租用服務器常見問題及解決方案

1. 服務器租用托管出現死機情況的判斷處理

這個問題不好判斷,一般需要檢查是軟件的問題還是硬件的問題

（1）軟件故障

①首先檢查操作系統的系統日志,可以通過系統日志來判斷部分造成死機的原因。

②電腦病毒的原因。

③系統軟件的bug或漏洞造成的死機,這種故障需要在判斷硬件無故障后做出,而且需要軟件提供商提供幫助。

④軟件使用不當或系統工作壓力過大,可以請客戶適當降低服務器的工作壓力來看看是否能夠解決

（2）硬件故障

①硬件沖突

②電源故障或電源供電不足,可以通過對比計算服務器電源所有的負載功率的值來作出判斷。

③硬盤故障(通過掃描硬盤表面來檢查是否有壞道)

④內存故障(可以通過主板BIOS中的錯誤報告和操作系統的報錯信息來判斷)

⑤主板故障(使用替換法來判斷)

⑥CPU故障(使用替換法)

⑦板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci設備也有可能造成系統死機,可用替換法判斷處理)

注意:處理完服務器系統死機故障之后,需要在一段時間內進行一定壓力的拷機測試,確定故障是否徹底解決。

2. 服務器租用系統頻繁重啟

分析故障的原因

（1）電源故障(替換法判斷解決)

（2）內存故障（可從BIOS錯誤報告中查出）

（3）網絡端口數據流量過大(工作壓力過大)

（4）軟件故障(更新或重裝操作系統解決)

3. 服務器托管出現無法連接的主要原因

（1）由于大流量攻擊,導致服務器被流量牽引。

（2）服務器硬件損壞,導致服務器死機或關機。

（3）由于服務器的配置不正確,導致網絡中斷或無法進入操作系統。

（4）遭遇黑客入侵,系統受到惡意破壞。

（5）上層交換設備故障。

（6）機房網絡故障。測試方法同網絡卡類似。

4. 服務器系統端口隱患

對于服務器來說,首要保障穩定性和安全性。因此,我們僅需保證服務器最基本的功能即可,就像聲卡都是默認禁止的。我們并不需要太多的功能,也不需要太多的端口支持。像一些不必要,而且風險較高的端口大可封掉。而一些必要的,又有風險的端口,比如:3389、80等端口,我們可以通過修改注冊表的方法將其設置不特殊的秘密端口,這樣服務器端口的安全隱患就不復存在了。

5. 遠程桌面連接超出最大連接數?

由于服務器默認為允許連接數為2個,如果登陸后忘記注銷,而是直接關閉遠程桌面的話,服務器識別此次登陸還是留在服務器端的，出現這種情況,最常見的就是重啟服務器,但是,如果是高峰期,重啟服務器帶來的損失是顯而易見的。那么此時,就可以利用mst /console指令進行強行登陸了。打開“運行”框,鍵入“mstsc /v:xxx.xxx.xxx.xxx(服務器IP) /console”。即可強行登陸到遠程桌面

6. 無法刪除的文件該怎么清理?

遇到這種情況,可能是該文件還在運行中,可以重啟之后再刪除;或者運行CMD,步驟是:輸入arrtib -a -s -h -r 想要刪除的文件夾名，最后輸入del想要刪除的文件夾名即可刪除,運行該命令后是不可恢復的,請謹慎使用。

7. 如何格式化SCSI硬盤?

（1）有操作系統的情況:使用磁盤管理工具格式化;

（2）無操作系統的情況:在SCSI管理控制界面格式化;

（3）以ADAPTEC Raid卡為例:開機-出現CTRL+A 信息時,按CTRL+A進 入 ①選中通道A ②選中SCSI UTILITY-將檢測到硬盤-選中要檢測的硬盤

注意:在格式化硬盤時不能中斷或停電,不然會損壞磁盤 服務器故障一般都是一些突發事件,沒人能夠預料的,所以在平時我們要加以防范和監控,注意以上出現的問題然后尋找到合適的 方法就可以杜絕故障帶來的損失。